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淀粉粉末檢測——復達客戶檢測案例

2021年7月2日，客服中心反饋山東青島客戶有掃描電鏡檢測需求，接到反饋后，實驗室測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是青島某大學的一名研究生，由于實驗需求客戶希望對目前的樣品形貌進行測試。


樣品名稱


淀粉粉末


客戶需求


小倍率（約100-200x）下的全貌及放大倍率后的單個或少數顆粒形貌，統一拍3-4個不同倍率的。


解決方案


溝通客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品后使用掃描電鏡（SEM）進行檢測分析，根據測試單上的參考圖片確定樣品主要成分、狀態、制樣要求和測試目的。測試完后將數據發給客戶，客戶查看數據后對拍攝效果非常滿意，而且測試周期快（7天出結果）。


客戶反饋


在復達檢測平臺測試的結果，拍攝效果好，測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。


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