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石墨烯形貌檢測——復達客戶檢測案例

2021年7月12日，客服中心反饋湖南某個大學有位研究生有五氧化二釩、石墨烯兩個樣品測試需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是湖南某個大學學生，有五氧化二釩、石墨烯兩個樣品需要用原子力顯微鏡AFM測形貌和厚度，客戶之前在其他檢測機構測過一次，但是數據不是很理想，隨后來我們公司進行復測。


樣品名稱


五氧化二釩、石墨烯


客戶需求


測樣品形貌和厚度


解決方案


溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用原子力顯微鏡AFM（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態、制樣要求和測試目的，同事客戶也提供了參考圖片。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對已測的區域的厚度表示認可，隨后發現其他幾個區域也需要測厚度，根據客戶需求，將需要的厚度數據也測試完發給他，最終幫助客戶解決問題。


客戶反饋


通過在復達檢測平臺復測的結果，數據質量相比較之前有很大的變化，對數據滿意，同時對后期的測試需求也能很好的完成，服務態度好。


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