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2021年08月05日，客服中心反饋上海客戶有對永磁材料最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內稟矯頑力Hcj測試的需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海某公司負責人，由于生產研發的使用，現在需要對一批永磁體進行最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內稟矯頑力Hcj，同時客戶需要專業的第三方提供的測試報告。

樣品名稱

永磁體

客戶需求

最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內稟矯頑力Hcj，以及需要譜圖。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后開始進行最終的確認測試。客戶提供的樣品并沒有滿足標準的要求，我們溝通機加工進行樣品的加工，從而符合標準GB/T 29628-2013的要求。從而順利進行測試。同時我們采用美國Lake shore 7047儀器進行測試。

客戶反饋

在拿到測試數據后，客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問，同時我們也進行了多次的測試確保了數據的準確性。